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[最佳答案] 拨打京东客服电话,接通后根据语音提示转人工即可。京东商城客服热线:400-606-5500京东商城客服热线:950618京东客服基本可分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。扩展资料:物流与维修进度自助查询950618或400-606-5500选择1键。手机、电脑办公室950618或400-606-5500,选择2号键。家用电器950618或400-606-5500选择“3”键。950618或400-606-5500选择4号键。相机、耳机/音频、路由器、智能手环等数码产品及配件950618或400-606-5500选择5键。母婴、个人护理美容化妆品、食品、饮料、玩具、乐器、书籍950618或400-606-5500选择6按钮。意见和建议950618或400-606-5500选择“7”键。发票咨询、帐号登录、手机解绑定950618或400-606-5500,选择号码“8”键。
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